O que é Golpe da Mão Fantasma?
O criminoso entra em contato se passando por banco ou empresa de tecnologia, alegando que a conta da vítima foi invadida ou que há uma atualização de segurança urgente. Convence a vítima a instalar um aplicativo de acesso remoto (como AnyDesk ou TeamViewer). Com o acesso, o golpista navega pelo celular em tempo real, acessa aplicativos bancários, faz transferências e contrata empréstimos — tudo enquanto a vítima assiste a tela se mover 'sozinha'.
Dados e Estatísticas
A Febraban classificou o golpe da Mão Fantasma como o 6.° mais reportado no primeiro semestre de 2025. Aproximadamente 2,5 milhões de brasileiros já foram vítimas dessa modalidade, com prejuízo médio de R$ 4.800 por pessoa. O aumento foi de 65% em relação ao ano anterior, com pico de ocorrências entre pessoas de 40 a 65 anos. Segundo dados do CERT.br, 78% dos casos começam com uma ligação telefônica simulando a central de atendimento do banco da vítima.
Caso Real
Uma professora de 52 anos recebeu uma ligação do 'setor de segurança' do seu banco informando que havia uma tentativa de invasão à sua conta. O suposto atendente orientou-a a instalar um aplicativo 'de proteção' (na verdade, software de acesso remoto). Enquanto ela aguardava na linha, viu a tela do celular se movendo sozinha — o criminoso acessou o app do banco, fez um Pix de R$ 8.700 e contratou um empréstimo de R$ 15 mil. Ao todo, o prejuízo ultrapassou R$ 23 mil antes que ela conseguisse bloquear a conta.
Como se Proteger
- Bancos nunca pedem para instalar aplicativos de acesso remoto
- Desconfie de ligações urgentes sobre 'problemas na conta' que pedem instalação de apps
- Nunca instale AnyDesk, TeamViewer ou similares a pedido de terceiros
- Se receber esse tipo de ligação, desligue e ligue diretamente para o número oficial do banco
- Mantenha os aplicativos do celular atualizados e com biometria ativada
- Configure limites de transferência Pix no aplicativo do banco