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Familia

Proteção Familiar

Monitore e proteja familiares remotamente com alertas de tentativas de golpe

O que e Proteção Familiar?

Vincule até 5 familiares à sua conta GolpeZero e receba notificações em tempo real quando eles receberem mensagens suspeitas, links perigosos ou ligações com possível clone de voz. Um dashboard central mostra status de proteção de todos, histórico de alertas e recomendações. Ideal para quem cuida de pais, avós ou adolescentes em ambientes digitais de risco sem estar fisicamente perto.

Como funciona?

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    Convide familiares por telefone ou e-mail

    Entre em Família > Adicionar e mande o convite por número de WhatsApp ou e-mail cadastrado.

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    Cada familiar confirma no próprio app

    O familiar recebe o convite, instala o GolpeZero se ainda não tem e aceita explicitamente o vínculo. Consentimento bilateral é obrigatório.

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    Configure o nível de alertas por pessoa

    Escolha receber alertas críticos (golpe confirmado), altos (muito suspeito) ou médios (pedido de verificação). Cada familiar pode ter perfil diferente.

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    Receba notificações e aja na hora

    Ao disparar um alerta, você recebe push com contexto (o link, a mensagem, o horário) e botão pra iniciar chat ou ligar direto.

Por que e diferente?

  • Alertas por severidade reduzem fadiga de notificação — Você não é bombardeado com tudo — só recebe o que importa no nível que configurou, evitando que as notificações virem ruído e sejam ignoradas.
  • Dashboard unificado com score de risco — Visão de todos os familiares em uma tela, com score de risco individual baseado nas últimas interações — pega padrões antes de virar problema.
  • Histórico detalhado com contexto completo — Cada alerta guarda link, mensagem, horário e decisão do familiar, permitindo conversas informadas sobre golpes recorrentes.
  • Privacidade respeitada por padrão — O familiar controla o que é compartilhado — só alertas ativados pelo recurso de proteção, nunca conteúdo pessoal de conversas privadas.

Como usar

  • Convide primeiro os familiares que mais usam o celular sem acompanhamento próximo: pais idosos, tios morando sozinhos, adolescentes
  • Combine Proteção Familiar com Modo Idoso para usuários acima de 60 anos — os dois recursos foram desenhados pra se complementar
  • Configure alertas críticos com notificação sonora, deixe alertas médios em silencioso para não saturar o celular
  • Revise o dashboard semanalmente para identificar padrões — se o mesmo tipo de golpe chega várias vezes é sinal de vazamento de dados
  • Use o histórico detalhado para conversar com a família sobre golpes recorrentes de forma concreta e educativa
  • Desative o monitoramento de um familiar adulto se ele preferir privacidade total — o recurso respeita essa escolha e pode ser desligado

Perguntas Frequentes

Como adiciono um familiar à Proteção Familiar?
O caminho é Configurações > Família > Adicionar familiar. Digite o número de WhatsApp ou e-mail dele e envie o convite. O familiar recebe notificação no próprio app GolpeZero (se não tem, instala primeiro) e precisa aceitar explicitamente o vínculo. Só depois da confirmação dupla o monitoramento começa — isso garante consentimento bilateral e é uma regra de privacidade central do recurso.
Tem limite de familiares por conta?
Sim, são 5 vínculos por conta no plano gratuito, conforme a proposta de "Até 5 familiares por conta" destacada no app. Esse limite cobre a grande maioria dos núcleos familiares brasileiros e evita uso indevido do recurso como ferramenta de monitoramento em massa. Se sua família é maior, entre em contato com o suporte para entender opções de grupos familiares estendidos.
Meu familiar consegue ver minhas mensagens privadas?
Não. Proteção Familiar compartilha apenas alertas que foram ativados explicitamente pelo recurso de proteção (ex: link suspeito escaneado, chamada analisada pelo Detector de Clone de Voz). Nenhum conteúdo pessoal de conversas privadas, mensagens do WhatsApp ou histórico de navegação é compartilhado — o recurso é de proteção, não de vigilância, e essa fronteira é respeitada por arquitetura.
A Proteção Familiar funciona sem internet?
O aplicativo local funciona offline para consultas básicas, mas o envio de alertas entre dispositivos precisa de internet em ambos os lados. Se o familiar está sem conexão, o alerta é armazenado localmente no aparelho dele e entregue a você assim que qualquer um dos dois voltar a ter sinal, garantindo que nenhuma tentativa de golpe passe sem aviso por motivo de conectividade.
Como removo um familiar da minha conta?
Entre em Configurações > Família, toque no nome do familiar e selecione Remover vínculo. A remoção é imediata e, por padrão, o familiar removido não recebe notificação dessa ação para respeitar situações delicadas. Ele continua usando o app normalmente, só deixa de compartilhar alertas com você e para de aparecer no seu dashboard de Proteção Familiar.

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